媒体谈运营商“杀熟” 老用户权益何在

近日，多位消费者投诉称，作为多年电信运营商的老用户，他们所使用的套餐资费偏高，而高性价比的优惠套餐只向新用户或升档用户开放。有些消费者多次与客服沟通无果，只有在...