滴滴租车超95%订单实现“无投诉、无纠纷”

　　【滴滴租车超95%订单实现“无投诉、无纠纷”】临近清明、五一出行旺季，滴滴租车聚焦到店无车、费用不透明、事故理赔难等行业痛点，推出无车必赔、免费第三方定损及先行赔付、费用全程线上化等机制，持续推进服务升级。数据显示：规则上线以来，无车率比去年同期下降15%，平台累计赔付预约无车订单超300次；车损纠纷率下降20%，线下乱收费相关投诉量下降50%。目前，滴滴租车超95%的订单实现“无投诉、无纠纷”，相关纠纷平均处理时长缩短至2天。据悉，为构建良性生态，滴滴租车将流量向优质商家倾斜，在今年春节出行高峰期，已对多家违规门店永久下线，而高评分商家订单涨幅持续高于平均水平。