与辉同行回应带货优思益：全额退款 保障消费者权益

与辉同行回应带货优思益：全额退款 保障消费者权益。4月2日，与辉同行就带货“优思益”事件作出回应。与辉同行表示，针对近期央视报道的优思益相关商家与商品问题，他们高度关注并第一时间启动全面复盘核查，同时密切跟进相关部门的调查进度。

与辉同行称，在官方调查结果出具前，他们将为在直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，以保障消费者权益。后续会依据最终核查结论，及时同步处理进展，并持续关注产品质量，严格复盘选品审核，强化风控把关。对于给消费者带来的担忧与不便，他们深表歉意，并提醒有相关订单问题的消费者随时联系客服进行处理。

近日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓的墨尔本工厂实际上是一家汽修厂，产品实为国内代工生产。该品牌在抖音和天猫上销量第一，原产地标称为澳大利亚。

国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视此事，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益。浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查，已调取服务内容、资金往来等相关材料，正在问询相关负责人，核实相关数据。目前市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查。同时，杭州社淘电子商务有限公司和杭州爱德思达传媒科技有限公司也因涉嫌广告违法行为被立案调查。

4月1日，优思益发布声明称，公司对此高度重视，第一时间自查自纠，下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道。优思益表示，全力配合各项调查工作，已提交了所有相关资料。

4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。要求这些平台企业严格遵守相关法律法规，落实主体责任，加强平台内跨境电商企业审核把关，强化平台内在售商品管理，加大不良信息处理力度，畅通消费者咨询、投诉、举报渠道，切实维护消费者合法权益，促进行业规范健康有序发展。