买家恶意下单2700多次被判刑 网店陷入困境

网店老板曹先生遇到了一位难缠的顾客。这位顾客先是申请“仅退款”企图免费得到商品，被拒绝后就投诉店铺、恶意下单、索要“和解费”。后来发现，这位顾客不仅针对曹先生一家，他还对900多家网络店铺下手，恶意下单2700余次，下单总流水高达1000多万元。

曹先生经营着几家主营洗护类商品的网店。一天，他收到一名陈姓顾客的“仅退款”申请，理由是“不想要了”。由于商品已经发货，曹先生拒绝了这条申请，希望顾客退货退款。陈某扬言要投诉并报复，起初曹先生并未在意，但几天后市场监管部门联系了他，建议与顾客协商解决。再次联系陈某时，曹先生意识到事情变得棘手起来。

随后，曹先生的多家网店都遭遇了陈某的恶意下单。每笔订单的商品数量从几十件到几百件不等，金额也从几千元至上万元不等。一旦货物完成打包并被快递揽收，陈某就会申请“仅退款”。这使得曹先生陷入两难：如果发货，陈某会继续申请退款；如果不发货，则违反平台规则，影响店铺信誉。最终，曹先生向陈某支付了5000元“和解费”，以求平息风波。

然而，花钱消灾式的妥协并没有让曹先生真正安心。考虑到这类恶意侵扰可能再度出现，曹先生选择报警求助。调查发现，陈某的行为已触犯刑法，检察机关以破坏生产经营罪对其提起公诉。