一笔算不过来的账：物业公司为什么主动“退场”？

过去很长一段时间里，物业公司在大多数业主眼里，就是个躺着赚钱的生意——保安站站岗、保洁扫扫地、偶尔修修灯泡，每个月按时收钱，旱涝保收。不少开发商甚至把物业板块分拆独立上市，当作第二增长曲线来包装——那是物业最风光的几年。

但最近两年画风突变——物业公司开始主动“跑路”了。

中指研究院数据显示，2025年初至2026年3月底，全国共监测到212个住宅物业撤离项目。更值得关注的是，2025年全年撤离案例中，物业主动撤出的比例高达64.7%——过去是业主换物业，现在是物业抛弃业主。

这种趋势不是小公司的专利。中海、保利、万科这些头部玩家同样在密集“瘦身”——12家头部物企2023年至2026年一季度累计退场面积超过4.4亿平方米。

过去是业主赶物业走，现在是物业主动开除业主。这种反转背后到底发生了什么？算一笔账就全明白了。

物业是典型的劳动密集型行业。保安、保洁、维修、客服——哪一样都离不开人。

行业统计显示，人力成本通常占物业公司总运营支出的60%到70%。万物云2025年度财报也印证了这一点——营业成本327.1亿元，其中人力成本（含外包）占比超过65%。