官方回应68元请香结账变952元：已退款468元，拟立案调查

近日，湖南衡阳一网友反映，7月11日，其与家人前往南岳区南岳大庙旁意福轩商行请香。进店后，商家先引导其填写多份祈福请愿文书，随后推荐28元、48元、68元、88元等不同档位香品，消费者明确表示仅购买一套68元香品。但在配香过程中，商家未提前告知的情况下，擅自为其与配偶各搭配七套香品，最终结算金额高达952元。

消费者称，当时未清楚了解消费明细便仓促付款，事后才发现商家存在刻意隐瞒价格、层层叠加配香、诱导消费及高价宰客等行为，因此请求监管部门介入协调退款，并依法查处商家违规经营行为。对此，南岳区市场监督管理局回复称，接到投诉后，工作人员第一时间联系消费者提供相关凭证，并前往涉事商铺开展核查。经现场核实情况并组织双方调解，商家已向消费者退还468元。目前，南岳区市场监督管理局拟对该商家立案调查。