车主说买完终身质保发现公里数限制 条款隐匿引发争议
沄森™2026-05-18
2026年4月28日,我在太原的一家4S店购买了奇瑞QQ3 EV 310km热爱版车型。购车时被厂家宣传的整车和三电终身质保权益所吸引,销售人员在售前也明确告知终身质保没有里程限制
车主说买完终身质保发现公里数限制 条款隐匿引发争议!2026年4月28日,我在太原的一家4S店购买了奇瑞QQ3 EV 310km热爱版车型。购车时被厂家宣传的整车和三电终身质保权益所吸引,销售人员在售前也明确告知终身质保没有里程限制。然而,在提车前我才发现,终身质保协议中暗含了一条年行驶里程不得超过3万公里的限制条款。

由于我日常上下班和接送孩子,年均行驶里程远超3万公里,这一限制使得终身质保权益变得毫无意义。无论是奇瑞官方APP、官网还是4S店的线下宣传海报,都没有主动公示这一关键的附加条款。在整个售前和售中过程中,也没有工作人员向我说明或解释相关约束条件,只有在我主动咨询后才得知这一情况。
目前车辆已经完成上牌,但由于权益隐瞒和条款问题,我不敢正常使用车辆。同时,我也担心奇瑞承诺的26000元上市大定权益可能还有未明示的隐藏限制,这会影响大定权益的落实。
另外,在验车时我发现,展车配有底盘高压线束护板,而交付给我的现车却缺少这一配置,存在安全隐患。我希望厂家及4S店能够出具正式加盖公章的书面承诺,免除车辆终身质保的年3万公里里程限制,保障我完整享受终身质保权益和大定权益,并为车辆加装缺失的底盘高压线束护板。如果无法满足这些诉求,我要求全额退车退款,并赔偿我本次维权产生的全部损失。
恳请奇瑞厂家及门店正视虚假宣传、隐瞒关键条款以及车型减配的问题,不要将终身质保作为营销噱头,也不要因底盘减配忽视车主行车安全。
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