市监局介入怡宝水被曝有异物 厂家回应称产品合格

市监局介入怡宝水被曝有异物 厂家回应称产品合格！近日，广西一名网友在社交平台发帖称，在饮用矿泉水时感觉到有明显异物感。喝完整瓶水后，发现瓶子底部有两团白色颗粒状异物。当事人表示，第二天已联系厂家。5月15日，当事人透露已致电12315进行反馈，并收到“已受理”的短信。最新视频显示，瓶底的白色异物已变成深紫色。

5月15日上午，华润饮料客服热线接线人员表示暂不清楚此事，将登记信息并反馈，了解情况后再给予回复。5月18日上午，华润饮料回应称，5月14日上午，南宁市一位消费者致电客服热线，反映5月13日晚在一商店购买了一瓶555ml的怡宝水，喝到最后时发现瓶内有疑似虫卵的白色颗粒异物。消费者检查同货架产品均正常。华润饮料表示非常重视这一反馈，已安排当地业务人员到店排查货架产品和库存，确认该批次产品的生产过程记录及留样产品正常，产品质量符合国家标准要求。为消除消费者疑虑，公司积极沟通解释工艺流程，但截至目前消费者尚未正面答复。对于消费者投诉至12315的情况，公司将积极配合政府监管部门的工作。

华润饮料始终将产品质量与食品安全置于首位，致力于提供安全、健康、优质的产品。5月18日上午，记者再次询问消费者处理进展及诉求，对方表示当地市监局正在协调处理，相关诉求已反馈给市监局工作人员。南宁市市场监督管理局高新技术产业开发区分局工作人员表示，此事正在处理中，目前处于了解和收集证据阶段，暂无处理结果。