“我在世界500强做服务” 183类岗位任你挑

　　今天听到一个好消息

　　我们公司连续11年上榜《财富》世界500强

　　也是连续3年蝉联大陆民营企业第一名

　　巧了，今年也是我加入京东的第3年

　　我们现在的一线服务人员

　　不仅有快递小哥、全职骑手、门店店员

　　还有经过专业培训的

　　家政人员、无人机机长、机器人维修工程师等

　　岗位种类已多达183个

　　接下来，我想讲讲自己和同事们

　　在世界500强做服务的故事

　　一年时间，我从保洁新人变成了老师

　　 AI时代，现在我修上机器人了

　　除了是京东客服，我还是持证宠物营养师

　　低空经济发展，我坚定选择做无人机飞手

　　我把多年的经验，一点点教给AI

　　在仓库干分拣，圆了大学梦

　　文中图片基于JoyAI等AI软件生成

　　在京东，只要愿意学，就能找到继续向前的机会。骑手可以走进现代骑手学院学习更多的专业技能；维修工程师可以通过培训和认证掌握更多本领；一线的小伙伴还能通过“我在京东上大学”的项目，继续完成自己的大学梦。

　　我身边很多人的变化，就是这样一点点发生的。

　　三年前刚加入京东时，我也没有想过，自己会经历四种身份。现在回头看，每一次变化，都让我多学会了一点，也让我对“服务”这件事多懂了一点。

　　岗位种类不断拓展的同时，京东也持续完善服务人员的就业保障，每年投入超百亿元，为全职骑手、快递小哥等缴纳五险一金，努力让一线员工实现“老有所养、住有所居、病有所医、伤有所赔、业有所成”。

　　除此之外，京东服务也在持续推进服务人员的专业技能提升：京东家政已累计为行业培养输送10万名专业家政人才；京东自营母婴客服实现100%全员持有专业育婴师证；并通过成立全国首家“现代骑手学院”的方式，积极探索高水平技能骑手转岗与职业提升的新路径。同时还将在全国建设10余个技术培训认证中心，为上万名工程师提供系统培训，计划未来5年培养10万名工程师，全面覆盖机器人、智能家居售后维修等各类服务领域。

　　京东希望通过更完善的培养体系，让更多一线员工在时代变化中掌握新技能，拥有更多职业选择，也让每一个劳动者都能参与时代发展、共享发展机遇。