阿姨卸载“指南针”半年仍被扣1608元 无告知持续扣费引发争议

5月21日下午3点，市民楼先生反映，他母亲通过他的苹果手机账号误下载了一款指南针软件，每周扣费67元，共扣了24期总计1608元。楼先生向平台申诉后，只退回了9.57元。

楼先生的父母使用的是他的苹果ID，同一个ID可以在多个设备上登录。2025年11月30日，楼先生的母亲和阿姨去桐庐县大会山村游玩时，想查看海拔高度，便在App Store下载了一款名为“指南针”的软件。下载后很快卸载了，但之后的事情被遗忘了。

直到5月20日，楼先生的父亲发现这款“指南针”软件莫名其妙地扣了67元。原来，父亲之前在抖音上购物时，将苹果ID的付款方式连通了抖音支付，并设置为优先级。楼先生检查后发现，“指南针”软件从2025年12月3日开始每7天扣一次费，共扣了24期，合计1608元。

楼先生注意到App Store上的“指南针”软件有大量用户评价，许多用户控诉被莫名长期扣费。这些用户纷纷给出一星差评，抱怨软件在不知情的情况下连续扣费且没有通知。