机构回应男子花钱相亲称被骗：其自愿付费购买，已履行合同

7月24日，市民潘先生反映，2025年11月，他在宁波甬城热恋信息科技有限公司（注册商标：红娘颂喜）处交了28800元会员费，对方称有很多优质女生资源，帮他安排相亲。但在之后的几个月中，婚介公司安排见过的女生，潘先生感觉都不是很满意，“聊微信像完成任务一样，我觉得自己被套路了”。为此，潘先生向婚介公司提出要求全额退款，双方产生纠纷。

潘先生介绍，2025年下半年，他刷到一名女生发布的脱单信息。潘先生认为自己十分契合，便在评论区留言，结果顺利添加了对方微信，满心期待能够脱单。可让他意外的是，加他微信的，并非那名他看到的发布相亲短视频的女子。对方将潘先生拉进一个单身男女交流群。不久，一名自称“红娘颂喜”的工作人员主动添加他的微信。

“我已三十多岁了，也着急脱单。”潘先生说，后来他去了门店，被带进一个房间，对方了解了他的基本情况，还将他的支付宝花呗、身份证都拍了照。“我以为这是见女生的正常流程，在房间里待了五个小时，其间不断有红娘来‘洗脑’。后来也不知道怎么回事，我就交了钱，签了合同。”潘先生说，他回去后越想越不对，第二天就找到店里要求退费，但被工作人员各种说辞安抚说服，最终退款没成。

签约之后的数月里，该婚介机构先后为潘先生推荐了四位女生，流程基本一样：红娘安排双方在门店见面相亲，一般聊半小时左右，潘先生与女生互加微信，之后几天，双方又在微信上聊了几次，然后就“无疾而终”了。“每次相亲后，婚介公司都会要求我为女生打分评价。我脸皮薄，都写‘满意’了，现在我就感觉被‘套路’了。”潘先生说，他后来去交涉要求退款，对方拿出那几份打分评价表，让他很被动，“无言以对”。