89岁老人被诱导充值18万商家拒退 美容院再遭重罚

89岁老人被诱导充值18万商家拒退 美容院再遭重罚。8月4日，广州市场监管部门公布了一批违法典型案例。其中一起案例涉及广州某美容美发有限公司。该公司通过诱导方式向一名89岁老人推销优惠项目，导致老人累计充值185100元。随后，公司拖延并拒绝退还剩余预付款110384.65元，涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定。经调查，2024年11月至2025年9月期间，消费者梁某在该店铺累计充值185100元，剩余金额110384.65元。天河区市场监管局两次责令该公司限期退还剩余预付款，但截至期限届满仍未退款。

此外，该公司曾在2025年3月因同类故意拖延退款行为被天河区市场监管局行政处罚，属于一年内因同一性质违法行为再次受罚。鉴于此，2026年2月，天河区市场监管局依法作出责令改正、警告、没收违法所得110384.65元、罚款883077.2元及吊销营业执照的行政处罚。89岁老人被诱导充值18万商家拒退 美容院再遭重罚！