饮用五个女博士无效果申请售后遭拒 虚假宣传引争议

5月26日，有消费者在黑猫投诉平台上表示，购买“五个女博士”产品后没有效果，而主播曾承诺试吃无效可以退货退款，但商家拒绝了这一要求。界面新闻记者查询发现，共有94条包含关键词“五个女博士”的投诉，主要集中在饮用后出现恶心呕吐、皮肤红肿起痘等不良反应，以及虚假宣传和拒绝退款等问题。

今年4月，一位消费者以280元3盒的价格购买了五个女博士口服胶原肽，商家引导其添加个人微信后，发现同款同规格产品仅售100元3盒，存在价格欺诈和诱导高价消费的问题。此外，还有消费者反映在今年3月购买该品牌胶原蛋白肽维C蛋白饮2.0后，出现了强烈过敏反应，脸部红肿并起水泡，但商家未提示过敏风险且推卸责任。

根据品牌官方信息，胶原蛋白肽维C蛋白饮2.0的主要成分包括水、鱼胶原蛋白肽、赤藓糖醇等。中国保健协会官网介绍，胶原蛋白对人体皮肤和关节有益，但对动物蛋白及相关原料过敏的人群食用后易产生不良反应。因此，国家卫生健康委员会和国家市场监督管理总局于2018年联合出台了《食品安全国家标准 胶原蛋白肽》。

“五个女博士”的核心产品包装上标注为“营养膳食补充剂（非食健）”，执行的是普通饮料的国家食品安全标准，并非保健食品。然而，在电商平台和直播间，该品牌广泛宣传胶原蛋白肽的功效，如“光泽度增加81.19%”、“深纹变浅”等，只在数据图下方用小字标注：“数据仅为个别人实验结果展示，非产品或成分功效保证，实际情况因人而异”。

事实上，消费者对五个女博士品牌的质疑并非最近才出现。2024年据消费日报报道，多位消费者称饮用该品牌产品后出现了胸涨、体重增长、内分泌失调等疑似副作用现象，而这些副作用在购买过程中并未被告知。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《食品安全法》相关规定，消费者因食用食品出现不良反应，可凭购买凭证和身体不适证据要求经营者退货退款；若产品未明确标注致敏风险、未尽到警示义务，品牌方需承担相应赔偿责任。