台风导致航班取消该怎么办 应对指南

受今年第13号台风“白海豚”影响，多地机场出现航班大量取消的情况。各大航空公司陆续发布了客票的特殊处置方案。遇到这种情况，旅客该如何妥善应对？

面对台风等极端天气导致的航班取消，旅客需要保持冷静。首要原则是“先取消选座，再办理退改”。务必在航班计划起飞时间前，联系原购票渠道或航空公司取消客票选座，这是后续顺利办理免费退改签手续的重要前提。

目前，国航、南航、东航等多家航空公司均已针对受台风影响的航线发布了客票特殊处置方案。符合条件的客票，旅客可在有效期内享受免费退票或首次免费变更服务。为提高办理效率，建议优先通过航空公司官方App、微信小程序或原购票平台等线上渠道自助办理，避开客服热线高峰。

对于旅客关心的食宿与补偿问题，根据《航班正常管理规定》，台风属于天气原因，即非承运人原因造成的航班延误或取消。在此情况下，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，但相关费用需由旅客自理，通常不提供经济补偿。