“根本不敢开空调”！ 大量一汽大众新车狂喷粉末：4S店想“封口”！

“根本不敢开空调”！ 大量一汽大众新车狂喷粉末：4S店想“封口”！近日，多位一汽大众速腾新车车主反映，车辆空调出风口持续喷出不明白色粉末，引发对车内空气质量及驾乘人员健康的担忧。一汽大众客服承认问题存在，解释称是由于供应商工艺过程偶发偏差导致，白色颗粒主要成分为聚乙烯醇，属于安全无害的高分子材料。

然而，有专家指出，长期吸入聚乙烯醇可能会对肺泡黏膜产生物理性刺激，诱发呼吸道基础疾病，即使是健康人群也可能因长期积累的微颗粒而造成肺部黏膜损伤。此外，一汽大众提供的更换空调蒸发器方案未被车主接受，因为这需要对车辆中控台进行大拆，可能影响车辆残值，车主要求补偿。

一些4S店提出3年延保和1000元代金券的赔偿方案，但要求车主签订保密协议，不得通过社交媒体或投诉等方式对品牌声誉造成负面影响。一位今年2月购买2026款速腾L的车主表示，提车不久就发现空调出风口喷粉，4S店检测后同意免费更换蒸发器，但他认为这是出厂质量缺陷，要求3年整车延保、5次免费保养以及中控终身质保，但诉求未得到满足。

另一位今年4月提车的车主也遇到类似问题，多次到店沟通无果，她认为此次事件并非个别现象，要求厂家统一召回检修。黑猫投诉数据显示，一汽大众近期出现不少关于空调喷粉的投诉，受影响车型主要包括速腾、速腾L等。