美团称承担被影响用户损失费用 专项小组协助数据恢复

近日，有部分安卓用户反映，在使用美团APP期间收到图片和视频被异常删除的提示。

3月24日，美团官方客服回应称，该问题主要是安卓系统在极少数情况下，APP自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。自问题发生以来，累计有180多位用户向客服咨询，预计潜在受影响用户约数百人。发现问题后，美团已第一时间进行紧急修复。

美团客服强调，此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据，用户隐私及账户信息均未受到影响。

据了解，美团在发现问题后迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。美团客服表示，已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失。