12家种子班企业“胖改”四年,交出最新成绩单
出品/联商网
整理/牧之
当变革的浪潮席卷每一个行业角落,中国超市零售业正站在一个充满挑战与希望的十字路口。在行业亟待寻找方向与信心的时刻,3月24日—27日,我们迎来2026年联商超市周。
本次会议由一大主论坛(2026超市总裁峰会)+八大同期活动(四大分论坛+三场培训+品质永辉自有品牌年会)架构而成,提供一站式超市行业全域性探讨交流机会和服务。
在3月24日的2026超市总裁峰会上,联商东来商业研究院执行院长程相民发布了种子班四年调改报告。围绕着种子班企业的调改举措、取得的阶段性成果以及未来的“一三五”规划,程相民展开了深度分享。
程相民强调,不管是种子班、总裁班的企业,还是步步高(002251)、永辉,这场调改之战,只有进行时,没有完成时,因为时代一直在变化。而调改的过程,是我们不断释放真诚、收获信任的过程,收获幸福的过程,这是我们永恒的经营主题。
▲联商东来商业研究院执行院长程相民
以下是程相民分享全文(经联商网编辑):
东来哥、各位嘉宾、直播间的各位家人,大家下午好。今天我代表研究院做种子班四年调改历程的报告。
联商东来商业研究院于2022年3月28日成立,在此要感谢东来哥(胖东来创始人于东来),也要感谢庞总(联商网董事长庞小伟)。正是因为庞总的锲而不舍,多次征询东来哥的意见,东来哥最终才答应成立研究院。研究院由东来哥担任首席导师,庞总担任院长,宗旨是推动美好商业理念在更多企业、更多行业落地,我们的目标是让社会更美好、让国家更美好,共同实现中国梦。
研究院首期开设了两个班,分别是种子班和总裁班。总裁班从2023年到2025年已举办三期,每期约有100家企业参与,其中连续参加三期总裁班的学员企业有38家,2024到2025年跨期学习的累计有56家企业,这些企业都在学习和践行东来哥倡导的美好商业理念。
今天下午主要是种子班学员企业的分享,但我想先说说这几年总裁班企业的变化。因工作原因,我看到很多总裁班学员带领团队践行美好商业理念,也落地了很多实际举措。比如餐饮领域的老乡鸡、小女当家、小放牛、牛New寿喜烧,还有前几天我在江西做直播的阿姆源等众多餐饮企业,都在践行东来哥的理念。
前几天我去阿姆源调研,林总(江西阿姆源董事长林路平)是三期总裁班的学员,他在企业刚刚实现盈利的时候,就为1300名员工配备了当地县城最高标准的体检,每人1000元,单这一项企业就要承担130万的费用,他说这么做就是为了员工的健康。
我能看到很多学员身上都在散发着光和热。制造行业里,金晔山楂、三昌食品、山东果彩等企业也在践行理念;能源行业中,南阳华蓝蓝天的加油站,大家也能通过抖音看到他们践行美好商业理念的身影。
当下社会上,很多企业都在说学胖东来,毕竟“学胖东来”“调改”这几个词,不是专利也没有知识产权,所以不少企业都会打着“学胖东来”的旗号,甚至还有很多企业标榜自己在做“调改”。
前几天,我跟一位业内的朋友吃饭,他说:“老程,你们这次调改很失败。”我问他为何会有这样的结论,他说身边有四家企业调改后效果很不好。我追问是哪四家,在得知企业名字后,我可以明确保证,这四家企业既不是我们的种子班企业,也不是总裁班企业。
这就是当下的社会乱象,有些企业打着学胖东来、做调改的旗号,实际上却在压榨供应商、设备商、软件商等合作伙伴,他们不是在学胖东来,反而是走向了更加作恶的道路,这样的企业这么做只会死得更快。
今年1月21日,商务部召开会议,号召全国学胖东来模式。在杭州市政府包括市民政局、市商务局的支持下,联商东来商业研究院正式成为社会组织。
2026年,研究院的工作目标是推动、跟进并宣传美好商业理念的落地。我也在反思自身工作,过去几年确实有做得不到位的地方,很多学员企业身上有诸多闪光点,我应该用更大的能量去帮助他们,让社会了解、宣传这些企业,让他们能像胖东来一样,在当地引导、引领城市变得更美好,这将是我2026年工作的重中之重。
种子班的12家企业分布在10个省份。2022年3月28日研究院成立,5月11日,东来哥为种子班带来了第一次课程,当时属于疫情频繁爆发的时期,所以前五次课程均以线上形式开展。从2022年5月11日首次授课,到2023年4月30日,东来哥在这一年里用47天时间走进种子班企业,了解财务状况,实地走访门店,和员工交流,给中高管开会,先后开展了33场分享,行程约11000公里,十分辛苦。
2023年6月底,胖东来团队对江西嘉百乐开展了帮扶调改工作。如今嘉百乐也交出了亮眼的成绩单,2025年实现盈利1125万。就像东来哥说的,嘉百乐原本是一家进了火葬场烧掉了半个身子的企业,拉回来进行调改,如今能取得这样的成绩,实属不易。
2024年3月28日,东来哥确定对湖南步步高进行帮扶,今天上午静哥(步步高轮值总裁邓静)也做了相关分享,步步高如今的成绩值得肯定和称赞。我去年7月去过一次步步高,最直观的感受就是,员工身上散发着主动和热情,大家现在去步步高或是长沙的其他企业对比就能发现这一点。上次交流时,静哥还告诉我,步步高员工有行动三部曲:称谓改变、主动招呼、随手保洁。这简单的12个字,在企业给予员工足够关爱的前提下,员工很容易就能做到,而员工这些细微的举止改变,能让顾客真切感受到他们的热情与激情。
再说说永辉的调改,永辉发展顶峰时有1000家门店,年销售额达1000亿,市值也突破1000亿,今天上午守城总(永辉超市(601933)CEO王守诚)也提到了这个阶段。这里和大家说明,种子班企业的规模在5-20亿之间,大家如果认真看《美好之路》就会知道,即便面对这样规模的企业,东来哥也说需要五年时间让其走向健康发展。而永辉是千亿规模的企业,调改才仅仅一年半,所以我们应该给它更多时间。
现在有些自媒体为了博流量,用“五年亏损100亿”这样的标题来评价永辉,我想和大家说,永辉这两年的亏损和前三年的经营性亏损截然不同,后两年的亏损是企业战略性调整带来的投资成本。
东来哥决定帮扶永辉时,建议其关闭一半门店,因为当时调改一家门店的预算是600万,关闭一家门店的投入约500万。大家可以算算,这两年永辉关闭、调改了多少门店,单去年21亿的相关投入就能看出。抛开这些投入,从销售额增长来看,永辉的经营实际上已经实现盈利,一季度财报即将发布,大家可以关注,2026年的永辉会逐步走向健康发展。
01
这四年,种子班企业做了什么?
回到种子班的调改工作,这四年种子班企业主要做了这些事。
首先,学员老总的理念要高度认同美好商业理念,这是种子班企业实现调改的先决条件和必要条件,如果老板的理念没有转变,后续的调改工作几乎不会有任何成效,这是最核心的一点。基于这一核心理念,我提炼出几个关键要点:
第二、让学员老总重新认识生命的意义。我曾问过很多学员老总,创业初期的梦想是什么,有人说只是想赚点钱买辆摩托车骑。但在时代红利的裹挟下,个人的欲望越来越大。东来哥常说:生命在于释放,而非修行。这几年种子班老总身上的变化很明显,对比四年前的照片能发现,他们的状态更放松、自然,正是因为老总的改变,团队才会跟着发生变化。同时大家也明白了,欲望不能大于能力,这里的能力涵盖了自身的身体状况、企业的财务状况以及团队的实际能力。
第三,坚信企业的真正价值是为社会创造美好。这一点至关重要,它重新定义了经营企业的核心目标。过去很多人经营企业只是为了赚钱,但现实是,越是一心只想着赚钱,经营者自己越劳累,团队也越辛苦,最终反而赚不到钱,究其根本,就是创业的初心错了。
第四,懂得用科学理性的方式经营企业,打造安全、健康、幸福的企业。东来哥倡导、研究院主推的理念是什么?我们要做一个以安全和健康为底色基础上企业经营和我们的生命,这一点十分重要。
第五,经营企业就是经营团队,要有一颗成人之美的心。
第六,东来哥常说:真诚+信任=希望=美好。不管是种子班、总裁班的企业,还是步步高、永辉,这场调改之战,只有进行时,没有完成时,因为时代一直在变化。而调改的整个过程,就是我们不断释放真诚、收获信任的过程,收获幸福的过程,这是我们永恒的经营主题。
正是因为理念的转变,这些企业家才清楚认识到自身的能力,进而做出了一系列调整,首先就是关店。从2021年到2025年,各企业门店数量都有调整:儒原从高峰期的45家缩减到2025年的15家;万家惠门店数量保持相对平稳;新乐从57家精简到38家;成都邻你从30家减到14家,昨天晚上和晓彬哥(成都邻你生活董事长张晓彬)聊天得知,元旦后他们又关闭了3家,目前仅剩11家;江西嘉百乐从顶峰的22家缩减到7家。这些学员老总清楚认识到自身能力边界,也正视了过去的经营误区,所以果断关闭了那些无力经营好的门店。
其次是压缩营业时间,这背后对应的是压缩员工的工作时间,是企业对员工的关爱。种子班各企业都不同程度地压缩了门店的营业时间。
在员工方面,种子班企业主要开展了六项工作:一是为员工涨薪;二是压缩上班时间,增加员工的休息时间和年假天数;三是真正发自内心地关爱员工,包括日常关怀、节假日关怀、生日关怀,改善员工工作环境;四是为员工打造真诚、透明的职业规划和成长培养计划;五是完善岗位职责、标准、流程和制度;六是建立科学的成就员工体系,比如实行轮值制度、推行民主政策、设置员工创新奖励等。
这里给大家展示种子班企业五年里对员工薪资的调整情况,需要说明的是,这份薪资数据不包含管理层,也不包含门店班长及以上岗位的收入,仅为基层员工扣除五险一金后的到手工资。2024年,儒原超市和润兴万家的基层员工工资还不到4000元,其他企业基本实现了基层员工月薪4000元以上;2025年,所有种子班企业的基层员工收入均突破4000元,其中成都邻你生活的基层员工工资达到了5229元。
调改后员工的工作时长也有明显变化,目前,氿悦里员工周工作时间超过45小时,其他企业的周工作时间均压缩到45小时以内:满家欢压缩了16小时,氿悦里压缩了17小时,儒原也压缩了7.5小时。各企业为了压缩员工工时,一方面增加了员工数量,另一方面也聘用了更多小时工,比如天虹子公司灵智数科的小活儿,在灵活用工方面为很多企业提供了不少帮助。
管理层的工时也进行了压缩,目前只有儒原管理层的周工作时间还在48小时以上,其他企业均控制在45小时以内。压缩员工工时是一个不断精进的过程,需要循序渐进,但是我们要有一颗心,要尽其所能,尽其所力让员工有一个更好的休息时间。
同时,企业也增加了管理层的休假天数,其中邻你管理层的年假已达10天,员工的休假天数在调改前后也有增加,保证员工能有一个充分的休息。这三年来,种子班企业还开始实行春节闭店休息制度,有的闭店一天,有的闭店两天。
在员工关怀方面,企业不仅落实了节假日、生日等人文关怀,还在硬件设施上进行了完善,不少企业打造了员工之家,尽最大努力为员工提供更好的环境。比如有些学员企业在后仓为保洁员设置了休息凳,让保洁员工作50分钟后能休息10分钟。要知道,企业对员工的关爱,员工都能真切感受到。对员工输出真诚,收获的必然是员工的信任;对顾客输出真诚,收获的必然是顾客的信任。企业对员工的关怀必须发自内心,种子班和总裁班的企业都有一个深刻的转变:过去给员工发福利,总喜欢按商品售价来标注价值,而跟着东来哥学习后,都开始按进价为员工发福利,同样是500元的福利,员工的获得感会大幅提升。
在员工成长方面,四年来,种子班企业在胖东来的指导下,不断搭建员工成长体系、制定培训计划和成长规划,让员工在企业不仅能涨工资,还能有清晰的晋升路径,看到职业发展的希望。
在成就员工的运营体系建设上,种子班企业始终以科学理性的态度学胖东来。我常说,胖东来团队的水平相当于大学四年级,而种子班企业还处于小学一年级,不可能一步登天。好在有胖东来这个标杆,有东来哥及其团队的帮扶,我们可以一步一个脚印,先做好小学二年级的事,再向三年级迈进。东来哥用三十年打造了如今的胖东来,我们有东来哥和胖东来团队的指导,相信用三年、五年甚至十年,也能达到这样的水平。
完善科学的成就员工体系,核心就是通过轮值、民主、创新奖励等方式,让员工在企业能获得尊严、实现成长。
商品方面,大家主要做了四件事:一是对标胖东来门店,完善商品功能,保留一线品牌和特色商品,淘汰劣质杂牌商品。一开始,种子班企业的采购团队还不够成熟,原本计划每周对标胖东来梳理商品,后来发现难以实现,现在调整为一季度梳理一次;二是持续加强生鲜品类,尤其是生鲜加工品类的经营能力,四年来种子班企业在生鲜加工品类上的投入,后续会看到相应的成果;三是合理定价,减少甚至杜绝过度的商品促销活动,学会尊重商品本身的价值;四是强化商品品质管控。尽管目前种子班企业的采购专业能力还较弱,但已经有意识地加强对商品上游供应链、收货环节的管控。
不管是永辉还是步步高,调改门店的一项重要工作,就是为保证商品品质,为生鲜、加工品类制定清晰的出清计划。这份出清计划可能会影响企业短期利润,但要打造有价值的企业,这项工作必须落实。
过去,种子班企业的商品和很多企业一样存在同质化问题,售卖的多是劣质、杂牌商品。如今随着企业主推一二线品牌商品,重视生鲜加工品类,种子班企业已经和社会上很多企业形成了差异化,未来也会坚定地走品质化发展道路,这是我们在商品管理方面的整体规划。
第四方面是购物环境和服务的大幅提升,变得更加人性化。比如将原本的高货架换成矮货架,把原本摆满堆头的主通道还给顾客,让顾客购物更舒适、便捷;将原本对外出租收租金的区域空出来,改造成顾客休息区,还增加了诸多便民服务设施。这些举措,都是企业价值的体现,也是美好商业理念的传播。
同时,企业也建立了完善的售后服务体系,这是四年来种子班企业一直在推进的工作。我常和他们说,成就团队、提升商品品质、优化购物环境,都是在重塑企业品牌,而售后服务体系,是在完善和弥补品牌形象。如果遇到社会上有人恶意诋毁企业,一定要拿起法律武器捍卫品牌。前几天儒原因为春节生意火爆,遭到竞争对手的恶意投诉和故意制造事端,面对这样的情况,就必须用法律武器维护自身权益。
在安全经营方面,安全与健康是企业的底色,消防安全更是重中之重,四年来种子班企业也在不断规划资金安全。2023年我做过一次小调查,问区域内的一些企业,如果顾客要求将手中的购物卡清零,企业能否撑得住。有一家县城的企业,旗下有购物中心、百货超市,顾客手中的购物卡总额约1.2亿,负责人坦言,这笔钱其实早就被挪用了。这也提醒我们,必须重视资金安全。
在过去的零售经营模式中,很多企业手握消费者的购物卡资金和供应商的账期,便认为只要门店不倒闭,这些钱就永远属于自己,进而盲目用这些钱扩张、投资,这是非常危险的。
此外,企业还要做到财务规范,很多学员老总觉得自己的企业财务很规范,但东来哥走进企业梳理财务后,总能发现诸多问题。很多时候企业的财务认知仅基于会计准则,比如对自持物业的估值会出现高估的情况,所以必须建立规范的财务制度。
第四是税务合规,这一点的重要性无需过多赘述,随着社会的发展,税务合规会越来越重要。
02
四年调改的阶段性成果
以上就是种子班企业这四年开展的主要工作,接下来说说调改取得的阶段性成果:
第一,学员本人发生了根本性的改变。种子班的12位学员老总变化都很大,比如李玲姐,现在会玩抖音,还去了喜马拉雅山等地,和过去不苟言笑的她判若两人;还有赵伟哥,真实惠团队总喜欢拿他开玩笑,氛围特别好。大家的精神状态都在变得更好。除了老板的改变,和种子班企业的团队接触能发现,员工的脸上多了平静和自然,做事也有条不紊,这正是我们想要看到的结果。老板是企业的根源,老板不改变,团队很难发生改变,这也是为什么种子班、总裁班招生必须要求企业一把手、决策人参加的关键原因。
第二,种子班企业开始拥有属于自己的运营体系。四年来,在胖东来团队的帮扶和指导下,12家种子班企业不断建立完善自身的标准、流程和制度,形成了专属的经营规范。可能有人会笑,这些企业做超市都20年了,难道过去没有这些吗?过去确实有,但要么是东拼西凑来的,不实用、不落地,要么就是贴在墙上的一纸空文。企业经营有不同的阶段:有制度是一个阶段,有制度不执行是另一个阶段,执行后发现问题却不改进又是一个阶段。而现在,12家种子班企业至少掌握了运营体系的搭建、优化、提升和精进方法,这四年,他们搭建起了科学理性经营企业的底层架构。
第三,员工流失率大幅下降。比如嘉百乐调改前员工流失率为50.85%,2025年全年流失率降至14.92%;绿篮子从45%下降到11%;满家欢的员工流失率一直控制得很好;新乐从52%降到8.7%;邻你从34.65%下降到6.9%;氿悦里从42.56%降到8.2%;万家惠从53.70%下降到20.42%;真实惠降至8.87%;儒原降至12.33%;一家亲降至15.92%;佳和降至19.64%;润兴万家为21.33%。
很多人评价企业调改,只看销售额和毛利率,但我想告诉大家,没有稳定、有归属感的团队,后续的经营工作无从谈起。四年来,我们始终将成就团队放在工作的重中之重,只有拥有了稳定的团队,才能进一步培养员工的专业能力,提升员工的幸福度,最终像东来哥倡导的那样,用幸福生命状态手册引导员工活出幸福的状态,而稳定的团队,就是调改带来的核心成果之一。
第四,销售额实现稳步增长。这里给大家展示的是2023到2025年每家企业的销售营业额增长情况,需要强调的是,很多种子班企业都进行了大规模关店,这份销售额增长,是在关店的基础上实现的,即便门店数量大幅减少,销售业绩依然保持增长。我整理数据时,也参考了2024和2025年中国连锁经营协会发布的超市行业可比销售增幅数据。2023-2025,这三年,超市行业的经营是非常艰难的,最高峰时57%的企业销售额出现同比下滑。在这样的行业大环境下,12家种子班企业依然实现了销售额增长。
2024年春节时,万德隆的献忠哥(南阳万德隆创始人王献忠)打电话问我种子班企业的经营情况,说2023年社会上很多企业的经营数据都很难看。我告诉他,种子班企业整体还好,有几家保持正增长,还有几家实现了两位数增长,已经很难得了。献忠哥却说,这不是难得,是非常难得,整个行业都在下降10%的情况下,你们还能增长10%多,一正一反,相对行业而言就是20%多的增长。
第四,毛利率的变化。嘉百乐原本以联营模式为主,毛利率从13%提升到2025年的17.84%;氿悦里从17.12%提升到21%;万家惠从17.98%提升到19.30%;儒原从17.08%提升到18.69%;佳和的毛利率更是达到了23.99%。
可能有人会疑惑,2024年有几家企业的毛利率出现了下降,这是因为2024年种子班企业处于商品结构调整期,一方面调整商品结构会损失部分毛利,另一方面为提升商品品质,企业在生鲜加工品类投入加大,再加上生鲜出清计划、试吃等环节的消耗,影响了短期毛利。但到了2025年,所有种子班企业的毛利率都开始企稳回升,企业经营逐步走向健康。
03
未来的一三五规划
对于未来发展,12家种子班企业都制定了一三五规划,也就是2026年短期规划、2026到2028年中期规划、2026到2030年长期规划。规划涵盖八个模块,分别是学员个人规划、团队规划、运营与体系规划、商品规划、卖场规划、智能化投入规划、安全规划和利润规划,其中利润规划还明确了未来盈利的分配方式。对种子班企业来说,今天的结业不是结束,而是全新的开始,接下来就是坚定地按照东来哥的理念,落实一三五规划。
学习永远在路上。当我们感到迷茫时,不妨多读读这四本书:《美好之路》《走在信仰的路上》《美好之路(修订版)》《生命在于释放,而非修行》,书中收录了东来哥走进种子班企业的诸多分享内容,能为我们指引方向。
另外,研究院也会加大宣传力度,2026年的重要工作之一就是宣传美好商业理念的落地,我们会通过“于东来分享”视频号直播分享优秀企业的经营做法。过去我们已经举办了21期线上美好之路直播活动,每场直播的在线人数都有两三万人,未来会继续坚持。
希望未来有越来越多的企业,和我们一起走在美好之路上,共同践行中国梦,让我们的国家变得更美好。
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