乐事回应“吃出蓝色薯片” 已与消费者联系核查

7月13日晚，乐事相关负责人就薯片中被曝出现“蓝色薯片”异物一事回应称，品牌已关注到此事，并对此高度重视。客服已经与消费者取得联系，希望可以取回产品进行内部核查。

同一天晚上8点，当事消费者在社交平台上更新信息，表示乐事官方客服已经与她取得联系，并对此次情况表达了歉意。经过协商，消费者同意在保留一半正常薯片和一半“蓝色薯片”的基础上，将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。

该消费者提到，家人吃过几片涉事薯片，目前身体未出现异常。乐事客服曾主动询问是否需要补发一箱乐事体验产品，但被她拒绝了。她希望能够了解“蓝色薯片”出现的原因、主要成分以及食用安全性，并退回该袋薯片的购物款。

截至目前，乐事方面尚未收到涉事薯片，因此无法确认异物性质和来源。

此前，7月12日，有网友在社交平台上发帖称，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物，此事引发广泛关注。在帖子评论区，有其他网友猜测该“蓝薯片”可能是质检样品，用于跟踪验证生产过程，可能是厂家忘记挑走。这一说法获得了较多点赞，但未得到官方确认。