官方通报旅客辱骂殴打工作人员 情绪失控致冲突

官方通报旅客辱骂殴打工作人员 情绪失控致冲突。广铁集团广州东站发布了一则关于网传广州东站一旅客辱骂殴打工作人员的情况说明。近日，针对网络上流传的信息，车站进行了核查。

2026年6月30日16时35分，一名女性旅客持当天C7077次广州东至深圳的车票赶到广州东站第一候车室第2检票口，准备乘坐16时36分开出的C7077次列车。由于该趟列车已于16时31分停止检票，现场工作人员向她解释已过停止检票时间，无法进站乘车。得知这一情况后，这名旅客情绪失控，抛掷随身物品，并辱骂、殴打现场工作人员，还抢夺并摔砸了工作人员的视频记录仪，导致设备损坏。

事发后，相关部门将当事人带走调查，受伤的工作人员被送往医院治疗，经检查，工作人员身体无大碍。

6月30日，有网友发布视频显示，在广州东站内，一名女子因错过进站时间而大喊大叫，辱骂车站工作人员。视频中可以看到，在进站口前有工作人员对女子表示“进不了”，女子回应称：“在一楼，怎么说进不了，你们想怎么样，你们做得不对想怎么样啊。”随后女子开始辱骂工作人员。另一段视频显示，一名工作人员躺倒在地上，女子抢过工作人员对讲机后砸在地上，其间有另一名工作人员劝阻女子，但女子再次捡起地上的对讲机向前砸去。

广州东站派出所工作人员表示，事件发生在6月30日下午，具体处理结果需记者现场了解。广州铁路公安局工作人员也表示，详情需到广州铁路公安局现场咨询。