一连锁餐饮门店标注“3元自助早餐”，两人结账被收取45.5元并被告知“仅粥饮自助”，官方客服回应

　　近日，消费者王先生称自己在老乡鸡上海中心大厦店就餐时遭遇消费误导。店门口黑板醒目标注“3元自助早餐”，未作任何限定说明，王先生与同伴误以为早餐全品自助，点选粥饮、包子、煎蛋、油条等餐食后，结账竟被收取45.5元。

　　经询问店员才得知，所谓“3元自助早餐”仅限粥饮无限续杯，并非全场早餐自助，且店内早餐点心未明码标价。

　　王先生在社交媒体发帖分享此事后，引来不少网友的热烈讨论。

　　部分网友认为，广告牌写着“3元自助早餐”存在误导：

　　“这么离谱吗……每次路过看到这个真的以为是3元，想着里面可能就是些粥和鸡蛋所以便宜……还好没去。”

　　“你不说我还真以为3块钱吃所有……不过早上上班晚从来没去过。”

　　“我的天，这真的很坑，虽然说这个价格我也会怀疑一下，但是他们真的没有写清楚啊。”

　　“哪家早餐只有粥，除非老乡鸡承认卖的其他食物都不是早餐。”

　　也有网友认为，天上不会掉馅饼，多问一下可能就不会白花钱了：

　　“看到这么丰盛但是3元自助，应该就去问问清楚3元里包含哪些东西……不过这个招牌也真是写得模棱两可，直接写粥品自助不就行了。”

　　王先生表示，当天他就拨打12315投诉，目前还在等待处理中。有网友则发现，直到3月27日，上述广告牌依然写着“3元自助早餐”。

　　记者实地探访发现，该店此前宣传语模糊，后已更换提示，目前已明确为“3元自助早餐五款粥饮免费续”，但早餐点心仍未张贴价格牌，需现场询问店员。

　　公开信息显示，老乡鸡上海中心大厦店经营主体为老乡鸡(上海)餐饮有限公司银城中路店。

　　记者在老乡鸡官方小红书、公众号、微博搜索“3元自助”“3元早餐”，均未搜索到官方内容。仅在大众点评能看到，部分老乡鸡门店的评论区有顾客会提到该店有“3元自助”。

　　3月31日下午，记者拨打老乡鸡官方客服热线就上述问题进行采访，客服表示，公司要求所有门店必须展示价格牌，并将把问题向上反馈进行调查核实。当天傍晚，老乡鸡客服表示后台显示已有工作人员联系有关部门进行核实。

　　来源|申度新闻记者姚沁艺

　　编辑|吴繁