猫咪被卡自动猫砂盆死亡 品牌方回应 数据异常引争议

4月2日，一名上海网友发帖称，3月15日晚9时许她回到家，发现家里的宠物猫“元宝”下半身被卡在自动猫砂盆的集便盒里，身上有一道明显的勒痕，浑身僵硬已死亡。通过自动猫砂盆的App数据，主人发现当天上午9时许猫咪进入猫砂盆上厕所后，在猫砂盆中停留时长超过1小时未离开。当天上午10点24分左右，数据显示集便盒已满，一直到晚上被发现，“‘元宝’可能卡在里面接近12小时了。”

监控画面显示，结团的猫砂已经附着在猫的前肢位置，且前肢处于悬空状态。主人提出疑问：是否是自动猫砂盆未检测到猫咪进入，便开始自动清理，而猫咪还在如厕未及时跳出，被困猫砂盆，导致其下半身被压住无法逃生。

事发隔天，经过商讨后，宠物主人决定将自动猫砂盆寄回品牌方进行检查。半个月过去，一直未得到品牌方明确的答复。她希望品牌方能调取自动猫砂盆当天的全部数据，并根据事实数据分析猫咪死亡原因。但客服只答复她称，“由于文件较大，云端只保存了7天的数据”，并称会将疑问向上反馈。

涉事自动猫砂盆品牌方为上海鸟语花香宠物有限公司，成立于2019年。该公司拥有十多年宠物产品设计经验，旗下产品涵盖宠物智能生活类等60余款产品，爆款单品年度总销额超4000万元，全产品线年度GMV近亿元。