女子花49元体验 被推销买2万美容针 低价陷阱需警惕
近日,柳州市民小宇参加了一家按摩馆的“脸部抗衰优惠体验”活动,原本只需支付49元,但最终却花费了2.2万元,并且经历了许多不愉快。她在按摩馆做背部按摩时,店员向她推销了一个“进阶打针抗衰”项目,包含眼部抗皱、肤色美白和下颚缘精致三大项目,原价6800元。在店长和员工的劝说下,小宇以2000元的价格购买了该项目。
3月28日下午,小宇按约定来到某酒店内的一家试业美容院准备做项目,按摩馆罗店长陪同前往。在美容院,小宇听到其他顾客吐槽2000多元只是体验项目,才意识到所谓的“内部优惠价”是个幌子。
当天下午4点半,小宇和罗店长见到了美容院的院长子浩。对方一见面便推销“高端抗衰”项目,罗店长询问价格后,子浩以各种名义将原价6万元的项目降至4万元。小宇表示只想做之前支付2000元的项目,但被对方告知那个项目没什么效果。随后,在持续施压下,小宇担心遭遇麻烦,支付了2万元。
支付后,小宇被要求签署一堆文件并按手印,直到晚上8点多才开始做该项目。过程中,她发现脸部“打薄”和“提升”项目与原来承诺的“微针”完全不符,实际上是用针筒注射,脸部共打了20多针,其中两针打在太阳穴附近。当晚回家后,小宇脸部僵硬,太阳穴疼痛,整夜无法入眠。次日疼痛加剧,影响进食。她在售后群反映情况,要求对方出示医疗资质,但客服仅表示需要问领导,之后再无下文。
小宇上网查询发现,该美容院所谓的“提升针剂”市场价并不高,这才意识到自己被“做局”了。3月30日,她到美容院要求退费,却被对方拒绝,称需等待一个治疗周期结束再说。无奈之下,小宇寻求帮助。
最终,双方签订了《医疗服务合同关系解除协议书》,小宇收到了4400元退款。柳州市市场监管局执法人员提醒消费者,在进行美容消费前需核实机构资质、项目详情及针剂信息,做到知情消费。如遇强制消费,可拨打12315投诉,切勿盲目付款,以免财产受损。
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