26万现金被烧毁 银行清点7小时兑换 温情服务感动客户

李先生家的老人住在大连市西岗区，前些日子家中突发火灾，存放的26万元现金被严重烧毁，纸币大面积碳化。李先生抱着试试看的心态，来到中国银行大连市分行营业部求助。工作人员了解情况后，从上午10点忙到下午5点多，六七个人轮班逐张剥离、分类、测量，严格按照残损币兑换标准进行清点，最终帮助兑换259900元，仅损失100元。李先生对此十分感激，并希望再次向在场的工作人员道谢。

李先生表示，4月末一场大火烧毁了房屋，也险些吞噬老人藏在屋里的20多万元积蓄。火灾发生时，这笔现金虽被紧急抢出，但已严重碳化。大火过后，老人心急如焚。李先生将一箱碳化的残币带到了中国银行大连市分行营业部进行兑换。银行得知情况后不仅请来专家逐张鉴定残损币，还专门安排人手进行清理和清点。当天，六七名工作人员从上午10点一直忙碌到下班，逐张剥离、分类、测量、审验，尽量减少现金损失。李先生对工作人员的尽职付出深表感激。

5月6日，中国银行大连市分行营业部工作人员表示，面对数量庞大、损毁程度不一的“火烧币”，他们高度重视，在不影响网点正常营业秩序的前提下，全力投入清点与兑换工作。现场清点过程中，除了钱币出现不同程度的碳化，灭火时残留的油渍渗入纸币，增加了清点难度。工作人员小心翼翼地处理每一张纸币，确保不造成额外破损。银行还第一时间联系了中国人民银行的工作人员到现场对残币进行鉴定识别，并严格按照相关规定完成兑换。最终，26万元现金成功兑换259900元，仅损失100元。其中有两张百元纸币烧毁尤为严重，只能按半额兑换。