【协会动态】以训促合规、以严提品质！重点消费品直播合规培训在温岭成功举办

　　协会动态

　　为进一步提升消费品质量，进一步规范纺织服装、鞋类等重点消费品直播电商经营行为，压实企业质量安全和合规经营主体责任，切实防范化解网络直播领域各类风险隐患，7月23日，协会联合台州市局、温岭区局等单位举办重点消费品直播合规培训，100余家企业参加。

　　协会专家库成员武娟娟律师详细梳理了直播平台、运营主体、入驻商家、直播人员等各方主体的法定责任，厘清日常直播经营中的合规边界、监管重点和违规处罚情形，让参会人员更加直观、清晰地掌握最新监管要求和行业规范导向。

　　当前鞋类直播最普遍的违规行为主要集中在四类：一是材质宣传不实，直播间口头宣称“真皮、全牛皮、防滑耐磨材质”，但产品吊牌、实际材质与话术不符，且无有效质检报告佐证；二是滥用极限用语，口播“最软、最舒服、全网最好、永不磨脚”等违禁宣传；三是虚假营销诱导，虚构原价、谎称清仓绝版、虚假营造热销库存紧张氛围；四是售后与资料管理不规范，随意承诺终身质保、免费换新等服务难以兑现，同时存在质检报告过期、直播回放与交易记录留存不全等问题。针对以上高频问题，重点培训整改规范要求，帮助企业纠正日常运营中的认知偏差和习惯性违规行为。

　　同时，培训聚焦企业实际运营场景，给出了可直接落地的合规管理办法。围绕鞋服产品直播前审核、直播中内容自查、直播后复盘归档、售后纠纷处置、舆情风险防范等全流程工作，详细讲解具体操作规范，指导企业建立完善的直播内容审核、质量核验、台账留存和应急处置机制，切实把合规要求落实到日常经营的各个环节。

　　本次培训紧贴台州重点消费品产业发展和直播电商监管实际，精准补齐企业在直播合规、质量管控方面的短板弱项，进一步提升了基层监管人员的业务能力和辖区电商企业的合规经营意识，为全市鞋服、纺织类直播电商行业规范健康发展夯实基础。