“车机被锁”事件迎来反转 车企解释安全机制引发热议

“车机被锁”事件迎来反转 车企解释安全机制引发热议。7月16日，刘先生带着孩子从河南出发自驾穿越中亚前往欧洲。进入哈萨克斯坦的第二天，车机屏幕上突然弹出“解封申请”界面，随后所有智能功能全部瘫痪。刘先生赶紧联系客服，对方解释这是为了防止车辆被倒卖或被盗而触发的安全保护机制。

解锁需要提供海关通关文件、护照、购车合同、发票、国际驾照和签证等材料。刘先生在7月8日出发前特意做了全车保养，并告诉工作人员要自驾出境去欧洲，希望能为品牌做宣传。店员送给他一个靠枕并祝他旅途愉快，但没有人提醒他出国后车机会被锁。

这一锁就是30多个小时。刘先生在异国他乡到处寻找WiFi，反复给客服发送材料，心慌不已。储物箱里放着现金和证件，幸好车机密码没有完全失效，否则连这些基本物品都拿不出来。

7月23日，品牌方终于回应称这并不是“锁车”，而是触发了车机内置的安全保护机制。系统会先弹窗提醒，如果定位不变则升级为强提示画面。重要的是，车辆的动力和制动系统不受影响，仍然可以正常行驶。充电口盖可以手动打开，油箱盖长按双闪键5秒也能解锁。品牌方表示，这是为了防范盗抢或非法转运到海外。