业主被困保安让下午再打电话 物业回应并辞退涉事保安

业主被困保安让下午再打电话！5月23日中午，海南海口枫林雅郡小区一名业主带着孩子乘坐电梯时被困在10楼。孩子受惊吓大哭，业主随即拨打物业电话求助，但值班保安却回应说“物业下班了”，让业主下午再打电话。

5月25日，该小区物业负责人表示，事发后不到20分钟，业主就被安全救出，涉事保安陈某已被辞退。

据了解，当天中午12时20分左右，邓女士带着孩子乘坐小区8栋1单元的电梯时，电梯运行至10楼突发故障，两人被困。邓女士立即拨打小区物业电话求助。然而，值班保安陈某在接到电话后竟然让她等到下午两点半物业上班后再打，并称自己无法解决这个问题。这种回应让邓女士感到非常不满，她将通话记录上传到网上后引发热议。

记者随后走访了海口枫林雅郡小区，值班保安刘先生证实，陈某当时确实说了不当的话。不过，陈某放下电话后也及时联系了保安队长汇报情况。由于工作严重失职，陈某已经被开除。

海南金居物业管理有限公司枫林雅郡小区物业服务中心负责人田先生承认，当事保安确实存在失职行为。他解释说，陈某可能一开始没有完全理解业主的情况，但在挂断电话后迅速意识到问题的严重性，并通知了保安队长。队长立即要求陈某联系电梯维保公司，并前往现场安抚被困人员。最终，当天中午12时40分左右，被困业主被安全解救。

田先生还提到，从事故发生到业主获救，前后大约20分钟。除了孩子受到惊吓外，没有其他大碍。物业公司已经派人到业主家中道歉和慰问，并于5月24日组织全体保安人员进行了应急培训，以避免类似事件再次发生。业主被困保安让下午再打电话！