AI办公国外已跑出成熟赛道 巨头密集出手布局

　　AI办公智能体千问办公

　　商报记者 蔡杭吉

　　短短半个多月内，国内互联网大厂在AI办公赛道上“杀疯”了。8月3日，阿里全新通用智能体产品千问办公正式开放公测。更早之前，7月30日，字节将飞书产品团队整体并入豆包体系。腾讯则在7月20日将QClaw产品中心及相关团队转至AI办公智能体WorkBuddy的归属部门。

　　几乎同一时间，三家大厂密集作出业务调整，集体冲向AI办公赛道。元宝、千问、豆包曾经靠红包补贴抢夺客户端流量的热潮逐步退去，大厂的竞争重心发生转变。不再单纯追逐下载量与短期用户规模，转而聚焦AI技术落地带来的真实生产力价值，企业级市场成为各家争夺的新战场。

　　红包补贴大战无法持续 三大巨头抢占AI办公市场

　　回顾2026 年初，腾讯、阿里、字节围绕春节流量展开了一场“红包大战”：腾讯元宝宣布 “分10亿元现金红包”活动，阿里千问加码30亿元推出“春节请客计划”，字节旗下豆包则借助央视春晚流量入局，送出宇树机器人、电车使用权等奖品，各家以补贴拉动用户快速冲高。

　　真金白银的补贴，确实在短时间内把产品日活推上高峰。但流量来得快，退得也更快。数据显示，阿里千问春节期间日活峰值高达7352万，到今年6月已跌至1867万，跌幅超70%；无独有偶，腾讯元宝的用户数据同样大幅回落，从春节期间5000万以上的日活高点，回落至6月的2845万，日活跃量大幅走低。中国电子商务专家服务中心副主任郭涛也曾公开表示，纯靠红包驱动的用户，7日留存率普遍低于20%，30日留存率甚至可能跌破5%。

　　反观海外市场，AI办公赛道早已跑出成熟、可持续的商业模式，充分验证了行业的巨大潜力。Anthropic 旗下 Claude Code自去年5月上线，到 今年 2 月年化收入突破 25 亿美元，超千家企业年度付费规模超百万美元，成为该公司增长速度最快的产品。

　　此外，办公场景自带高粘性、高频次的核心优势，是AI技术落地的绝佳场景。不同于娱乐、资讯类产品的碎片化使用，办公软件贯穿企业的日常运营、员工的工作日常，考勤打卡、流程审批、视频会议等刚需场景，用户一旦适应产品操作、认可产品价值，很有可能会形成长期使用习惯，难以轻易替换，为企业带来稳定的用户与持续的商业化收益。

　　调动各自已有资源优势 同赛道差异化布局

　　为抢占AI办公赛道先发优势，近半个月来，阿里、腾讯、字节跳动纷纷加速业务整合、组织调整、产品迭代。虽然目标一致，但三家企业发展的逻辑却有所不同。

　　8月3日，阿里全新通用智能体产品千问办公正式开启公测，同步推出Qwen3.8-Max模型。新的千问办公整合了此前QoderWork、MuleRun、悟空三款产品。阿里方面表示，这是业内首款同时支持桌面端、云端、企业协同的智能体产品，帮助个人与企业提升办公生产力。阿里的核心优势来自钉钉积累多年的7 亿用户规模和成熟的企业组织关系网络，让千问办公无需从零开始拓展客户，直接可以在现有生态中完成 AI 能力的渗透与落地。

　　字节则打出了 “豆包 + 飞书 + 火山引擎”的组合拳。7月30日，字节跳动对豆包、飞书和火山引擎相关业务进行整合。整合后，豆包作为统一交互入口，飞书提供企业办公场景和客户资源，火山引擎承接算力与商业化交付工作。与阿里 “先有办公场景，再加 AI 能力”的路径不同，字节是先有顶级大模型和庞大的客户端AI用户基础，再向下补齐办公场景能力，让豆包的AI能力全面灌入飞书办公体系。

　　腾讯则选择将核心研发力量向 AI 办公业务收拢集中。7月20日，腾讯发布内部组织调整通知，将QClaw产品中心全部相关业务与部分团队划转至云产品六部。云产品六部，正是旗下AI办公智能体WorkBuddy的归属部门。此前，WorkBuddy已上线独立应用软件，成为鸿蒙平台首个桌面办公智能体，并推出“人机双写”协同编辑功能，主打落地、实操、好用，聚焦解决用户实打实的办公需求。根据易观6月发布的数据，WorkBuddy 桌面端月访问量超 2097 万次，位居行业第一，多方行业数据显示其日活已突破 1300 万。

　　目前来看，阿里、腾讯、字节各有优势。阿里手握钉钉作为企业级入口，组织协同场景积累深厚；腾讯依托企业微信和腾讯会议，覆盖海量大中小微客户；字节的飞书在中高端企业市场认可度较高，叠加豆包庞大客户端用户基数，具备从个人用户向企业客户转化的潜力。

　　但挑战同样不小。AI办公要真正落地，不仅要解决技术问题，还要适配不同行业、不同规模企业的差异化需求，更要迈过数据安全和隐私合规的门槛。企业级客户对数据出域、权限管理、私有化部署的要求，远比个人用户严苛得多。