人民日报评APP窗口乱跳转 数字牛皮癣顽固难除

本想打开手机APP听会儿歌，手一抖就跳到了外卖平台；点击按钮关闭开屏广告，却触发另一个广告；每逢购物节，更是“条条道路通电商”。网络上不少人吐槽APP窗口乱跳转。

APP窗口乱跳转像一扇猝不及防的“传送门”，极大影响用户使用体验。有些广告的关闭键小若蚊蚁，用户难以找到，更别提顺利退出了。更有甚者，跳转还链接到会员充值、APP下载等界面。部分“传送门”专门瞄准银发群体，不少老人手机上莫名其妙多出来的新APP，大都是通过跳转广告自动下载。

APP窗口乱跳转不仅令人烦心，还涉嫌侵害消费者的合法权益。早在2021年，江苏省消保委发布调查报告称，过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益。在此类广告中，消费者进入广告页面、充值页面往往并非出于本意，自主选择权受到侵害。此外，激活跳转功能离不开调用运动传感器等数据，这可能涉及违规收集信息、过度索权甚至侵犯用户隐私等问题。

这些年，监管部门一直在整治APP窗口乱跳转问题。2023年，工信部发布了《APP用户权益保护测评规范》，从设备加速度设置、转动角度等技术细节层面提出要求，并明确禁止利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。尽管监管始终在线并取得了一些成果，但乱象仍然顽固存在，APP窗口乱跳转俨然成了一块“数字牛皮癣”。

APP窗口乱跳转屡禁不止，根源在于畸形的营利模式。一些APP通过植入跳转“机关”，收割大量用户的无意误触与点击，为其他企业或APP创造曝光，进而获得收益。被通报的APP普遍算不上“大平台”，营利模式单一，只图挣钱不图口碑，更容易依赖跳转功能创收，对明文规定视而不见。