广州市监局发布殡葬领域提醒告诫函 规范价格行为

广州市监局发布殡葬领域提醒告诫函 规范价格行为！清明节临近，广州市市场监督管理局于3月25日向全市殡葬服务单位、市场经营主体及相关行业协会发出提醒告诫函，旨在进一步规范殡葬领域价格行为，维护市场价格秩序稳定，保护群众合法权益。

告诫函指出，各殡葬服务单位和市场经营主体应严格遵守相关法律法规，包括《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》等，合法诚信经营，增强社会责任感，加强价格自律，不得侵害逝者家属权益。同时，各单位需严格执行收费公示和明码标价规定，在显著位置真实准确地标清每个收费项目的收费标准、计价单位、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范及投诉举报电话等信息，并将基本服务与延伸服务内容及收费标准明显区分，禁止收取未标明的费用或在标价之外加价出售殡葬用品或提供服务。

对于实行政府指导价、政府定价的殡葬服务，各单位必须严格执行规定的收费标准，不得超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费或改变收费频次和计费方式收费。此外，还需严格落实惠民殡葬有关收费减免政策，确保不因群众对相关政策不熟悉而少减免或不减免费用，避免以一口价套餐等方式变相将政府减免的服务项目费用计入合同收费，欺瞒逝者家属。

各单位还应合理制定实行市场调节价的各类殡葬服务及殡葬用品价格，严禁实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等违法行为。不得捆绑、分拆、搭售商品或服务，设置强制消费或最低消费的套餐服务，附加不合理交易条件提高殡葬用品和服务价格，也不得谎称政府定价或政府指导价。

相关行业协会则应强化从业人员教育与培训，积极引导会员单位合法诚信经营，督促其落实殡葬行业有关法律法规、价格政策，做好价格自律工作，维护市场价格秩序。

市场监管部门表示将持续加强殡葬领域价格监督检查，关注清明节期间相关殡葬服务收费、殡葬用品销售的投诉举报情况，依法查处各类价格违法行为。公众如发现殡葬服务价格收费等违法行为线索，可向市场监管部门投诉举报。