多方回应快递沾染血迹被更换包装 顺丰解释引发争议

近日，有网友发帖称，朋友从河南寄来的米线等面食在快递过程中出现了问题。4月1日寄出的包裹于3日到达，收到时发现外包装有破损凹陷。由于担心内部食品受损，网友拍了开箱视频。开箱后发现内件食品东倒西歪，米线塑封外布满不明来源的红色液体，起初以为是调料撒漏，但检查后并未发现撒漏，且闻到一股血腥味。

网友与朋友核实后，确认收到的快递箱子和发出时完全不同。联系顺丰客服后得知，快递在郑州园博转运中心被拆开换了新箱，原因是同行包裹中有运输血液的包裹破损，污染了她的快递。该网友质疑顺丰未经过寄、收件人同意便私自更换快递箱，且中途未告知快递被污染一事，要求顺丰回应污染其快递的血液来源。

根据网友提供的相关图片，拆开的快递中有血液沾染了内袋。物流信息显示，快递于4月2日凌晨3时12分至4时48分在郑州园博转运中心进行分拣转运。随后，网友联系顺丰速运郑州园博转运中心，工作人员表示此事已有专人跟进，不便提供更多信息，建议联系顺丰速运客服。