网友发布12306积分延期教程，铁路12306客服这样回应

　　现代快报讯(记者刘伟娟)近日，京沪高铁（601816）调价、燃油附加费上涨，意味着出行成本将提高。如何降低出行成本，不少乘客将主意打到铁路12306积分上。5月13日，现代快报记者了解到，有乘客建议铁路12306积分能和现金组合使用，或者延长铁路12306积分有效期。也有网友分享积分延期教程。对此，铁路12306客服工作人员表示，网友的教程确实能延长积分有效期，也会将乘客积分和现金组合使用建议向相关部门反映。

　　目前，铁路12306积分只能单独使用，且不出具报销凭证。许多乘客有类似经历，即想使用12306积分兑换火车票时，会遇到积分不够兑换的情况。然而，12306积分是自到账之日后12个月有效期，后面攒着前面过期着，有时候难以兑换成功。

　　对于12306积分能和现金组合使用的建议，不少网友表示赞成，因为这样可以真正降低出行成本。然而，12306积分与现金组合使用较难实现。一名铁路业内人士分析称，如果可以组合使用，那么用积分、现金组合换购的火车票，算兑换的还是购买的呢？如果算兑换的，按照现行12306积分兑换政策，可以改签一次，但是不能退票；如果算购买的，那按照现行退改签政策，退改签产生的差价是用积分来结算还是用现金来结算呢？类似这样，在积分和现金组合使用过程中，遇到的问题很多。

　　因此，有乘客建议，不如延长12306积分有效期，这样铁路部门易操作，乘客也能实实在在地享受到出行实惠。社交平台上，许多网友发布快过期12306积分“续命”大法。如果12306积分快过期了，又没有出行计划，可以故意使用12306积分兑换晚点30分钟以上车次的火车票，在火车实际出发前退票，因为是铁路责任导致的晚点，12306积分会全额退回，并且有效期会重新计算12个月。这样一来，12306积分有效期就延长了一年。有网友发帖称“亲测有效”。

　　5月13日，现代快报记者咨询12306客服，客服工作人员表示这样操作，12306积分确实可以重新计算12个月的有效期。那么，铁路部门是否会出台政策延长12306积分有效期，避免乘客这样“钻空子”来延长积分有效期吗？铁路12306客服表示会将此建议向相关部门反映。