飞书aily、钉钉“悟空”正面交锋 B端AI商业化大战启幕

　　国内协同办公领域的两大巨头，在三天内接连落子，将企业级AI（人工智能）的竞争推向全新主战场。

　　3月19日，字节跳动旗下飞书正式发布多款企业级Agent（智能体）产品，同步升级智能体平台“飞书aily”，聚焦企业办公全场景的专属智能体落地。

　　此前的3月17日，阿里钉钉抢先推出全球首个企业级AI原生工作平台“悟空”。钉钉CEO（首席执行官）陈航在发布会上表示：“和市面上所有的‘龙虾Agent’不一样，‘悟空’天然就长在企业组织中，可以在真实的企业环境中安全使用。”

　　双方不约而同将企业级Agent锁定为核心战场，在B端（企业端）AI赛道完成新一轮正面交锋。

　　随着开源AI智能体框架OpenClaw掀起全民“养龙虾”热潮，其潜藏的安全隐患也引发监管密集预警，安全成为企业级落地过程中共同面对的核心命题。

　　阿里与字节的这场对决也不仅站在协同办公赛道上，其背后体现的是两大互联网巨头在B端AI商业化路径上的押注。

　　3月19日晚，在财报电话会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布了阿里集团AI战略的商业目标——未来五年，包含MaaS（Model as a Service，即模型即服务）在内的云和AI商业化年收入突破1000亿美元。

　　智能体离“上班搭子”有多远

　　“OpenClaw的火爆开启了Agent应用的全新时代。如何让每个人都能简单、安全地拥有像‘龙虾’一样的Agent能力，是飞书首要解决的问题。”飞书CEO谢欣直言，希望在今年，让每个人都拥有自己的智能工作伙伴。

　　3月19日，飞书交出了答卷。当天飞书集中发布多款企业级Agent产品，覆盖飞书aily智能体平台、飞书妙搭、多维表格AI能力等多个板块，同时开源了官方Open-Claw插件。

　　其中，被官方视作飞书版“龙虾”的飞书aily，是本次发布会的核心。

　　据飞书介绍，这款产品的核心能力，是让用户通过自然语言操作，即可生成适配自身工作场景、通晓业务上下文的专属智能体。该智能体以对话机器人形态常驻飞书联系人列表，深度嵌入原生工作流，可实时跟进工作动态、主动交付工作成果，同时支持零门槛创建、更新业务技能，可在真实工作中沉淀记忆、自主学习优化。

　　3月20日，记者获得体验资格，从零开始创建专属智能体，对飞书aily进行了实测。

　　体验中《每日经济新闻》记者发现，初始设置环节中用户可自定义智能体称呼、使用者职业与核心需求。记者将身份设定为财经新闻记者，为智能体命名“艾丽”后，其自动更新名片信息，简介同步调整为“你的财经新闻工作助手，让每一篇报道更有底气”。

　　随后，记者围绕财经新闻日常工作的核心场景，完成多轮实测。在线索监控场景，记者借助豆包生成的自然语言提示词，为其创建“公司动态实时监控助手”技能，设定监控主体为字节跳动，要求相关公告、重大动态发布后的15分钟内推送核心摘要。

　　15分钟后，飞书aily如约完成推送，内容清晰准确。但两轮推送后，问题随之显现——智能体无法自主识别并规避重复信息，后续记者又补充了去重规则，但对重复内容的限制效果一般。如此来看，若想实现智能体的部署应用达到预期效果，也需要用户调整提示词，进行进一步磨合。

　　在文档整理场景中，记者通过提示词，让飞书aily生成了一套适配财经新闻报道的全量资料归档文档。该文档搭建了完整的多层级标准化内容框架，可以使用全局搜索、标签检索、关键词索引三类方式，并根据资料文件内容，对信息进行分类。最终，耗时10分钟，飞书aily设计了符合要求的云文档，过程中无需代码基础，纯自然语言即可完成操作。

　　记者还注意到，飞书aily有一个涵盖各行业需求的技能库，简单点击便能部署到个人专属智能体中。

　　值得一提的是，本次发布会还全新发布了飞书妙搭及多维表格。飞书妙搭支持自然语言驱动Agent生成复杂业务系统，而多维表格上线AI搭建能力，可根据需求自动生成数据表、仪表盘甚至整套业务系统。

　　此外，面向开发者，飞书开源并升级了官方OpenClaw插件。该插件支持OpenClaw以用户身份操作云文档、多维表格及日程。目前，火山引擎、阶跃星辰、Kimi、扣子、MiniMax、智谱等大模型与云服务厂商已完成与飞书官方插件的对接。

　　字节、阿里指向B端AI商业化

　　就在飞书发布产品的两天前，阿里钉钉刚刚推出了全球首个企业级AI原生工作平台“悟空”。三天之内，钉钉、飞书先后发布企业级Agent核心产品，两大巨头在B端AI赛道完成“会师”。

　　由此看来，双方对企业级AI商业化终局有着一致的判断，并都将协同办公作为Agent技术从概念走向规模化落地的第一入口。而安全问题，是落地过程中必须破解的共同核心命题。

　　近期，开源AI智能体框架OpenClaw在全网掀起“养龙虾”热潮，大量用户将其部署在办公场景中，实现工作流程的自动化，但随之而来的安全隐患也快速暴露。

　　3月8日，工信部网络安全威胁和漏洞信息共享平台发布公告，指出OpenClaw在默认或不当配置下存在高危安全风险。3月10日，国家互联网应急中心再度发布安全风险提示，直指该工具默认配置脆弱、权限过高带来的网络与数据隐患。

　　针对OpenClaw暴露的安全问题，谢欣此前曾明确表示，个人端与企业级场景的Agent应用存在本质区别：“个人玩Agent是探索，企业用Agent是责任。”在他看来，Agent的能力上限固然令人兴奋，但安全下限才决定了它能否真正走进办公场景，若不能解决信任与安全问题，能力越强大，潜在风险就越突出。陈航同样在发布会上直言：“不受管控的超级智能体存在反噬风险。”

　　二者的较量，也不止于协同办公，而是在企业级Agent仍处行业探索期的当下，以最快速度拥抱行业变化、沉淀原生用户，在B端AI市场打出自身鲜明的标签。

　　就在“悟空”发布的前一天，阿里正式宣布成立由吴泳铭直接负责的Alibaba Token Hub（ATH）事业群，悟空事业部首次出现在阿里组织架构中。而飞书同样是字节跳动大模型技术To B（面向企业端）落地的核心载体，是其在C端（个人消费者端）业务之外，打通B端AI规模化变现路径的关键抓手。

　　工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，办公场景是AI Agent搭配AI大模型的最佳使用场景：“对于大厂来说，嵌入这个场景意味着变现，尤其是阿里、字节有AIGC（人工智能生成内容）生产的需求，阿里对接的往往是企业客户，现如今智能体+AI大模型在企业内部最容易落地的场景就是办公辅助效率工具。”

　　他同时指出，给企业带来效率提升的核心是AI大模型，智能体是连接大模型与具体办公应用场景的桥梁，二者的短板共同决定了用户体验。

　　此前艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时就曾点明，当前对Agent赛道的争夺，本质上始终围绕AI入口掌控权、流量路由权、生态主导权，以及算力与数据资产的话语权展开。在他看来，这场由头部企业牵头的正面交锋，长期来看会推动整个行业从模型参数的无效“内卷”，转向真实商业场景的落地深耕，最终形成基础模型、智能体框架、场景应用三层稳定的产业格局，加速全行业的标准化进程。

　　Agent的战火已从概念烧向真实场景，属于企业级AI的真正鏖战，此刻才刚刚开始。