企业微信助力打通医患“最后一公里”

　　信息时报讯（记者 卢云龙）5月19日是第16个“世界家庭医生日”，国家卫健委鼓励应用即时通讯工具开展家医服务。全国已有15个省、20个地市、近1800个基层公卫中心正在推行。

　　据悉，广州市已在全市推行家庭医生模式，花都区、从化区已经实现了社区医院100%全覆盖，海珠区、天河区、黄埔区等也正在重点社区试点。广州市正积极鼓励医生善用“AI+效率工具”的模式，打通全市居民服务应用健康通和社区通，实现服务数据互联，更好地服务居民。

　　海珠区昌岗街社区卫生服务中心的儿科医生颜莹管理着超过1000名签约居民。针对社区宝妈常见的问题，AI的接入能够实现后台档案自动匹配和回访提醒机制，并辅助回答日常看诊等咨询问题。另外，通过企业微信“群发助手”功能，颜莹定期提醒宝妈接种疫苗、追踪患儿病情。“节省的时间能处理更复杂的健康问题。”

　　目前，广州市正全市推广企业微信家庭医生，已添加24万名居民。让每个居民都能拥有一名“家庭医生”好友，正在越来越多地区成为可能。通过数字工具，提供更有“获得感”的基层家医服务，成为趋势。