阿姨来了推出“阿姨+智能家电”新模式，人机协同让服务更高效

　　中国经济导报中国发展网讯记者程晖报道

　　近日，国内知名家政平台“阿姨来了”的商城正式上线，携手追觅、科沃斯（603486）等头部品牌，推出“阿姨+智能家电”服务新模式，让服务更高效。

　　率先进驻的是当下炙手可热的明星企业——追觅科技，他们遴选了23款与家政服务高度相关的爆品，并多次上门，开展智能家居培训。还捐赠了扫地机、洗地机、吹风机、电动牙刷等产品用于教学培训，帮助家政员快速掌握智能工具的使用方法。随后，科沃斯也完成了首批产品上线。海尔、慕思等知名品牌陆续排队入场，商城覆盖智能清洁、智能厨房、智能护理、智能养老、智能育儿、高品质农产品等多品类，在满足现代家庭品质生活需求的同时，减少了家政员的体力消耗、时间成本。

　　此次阿姨商城的上线，是阿姨来了探索科技赋能家庭服务的重要实践。通过人机协同模式，将阿姨从繁重、重复、低价值的体力劳动中解放出来，转而从事更有个性化、独特性、精细化的服务中。

　　“现在还有家庭，要求家政员蹲在地上、四肢着地，手持抹布擦地板，这是家政工作的一大痛点，也是导致客户家留不住人的原因之一。”阿姨来了CEO周袁红说。“通过高科技手段，用追觅的洗地机就完全能够解决这个问题，既提升了服务效率，又改善了家政员的工作条件。”

　　为推动人机协同模式快速普及，阿姨来了推出两种落地方案：一是主动盘点客户家中智能家电设备，开展“一对一”培训，确保阿姨能熟练操作，充分发挥设备效能；二是与品牌商直接合作，让利消费者，客户可在商城，以低于“国补价”的公益价格购买智能家电。同时，商城还支持分期付款，进一步降低消费门槛，让更多家庭享受到科技带来的便捷与美好。

　　未来，阿姨来了将持续拓展，丰富产品，优化服务模式，创造更多的美好生活体验，推动家政行业的现代化、专业化发展。