京东牵手腾讯 阿里组织变阵 AI电商大战升级为“三国杀”

　　电商巨头的AI战火愈演愈烈。6月8日，北京商报记者获悉，京东将深度合作腾讯AI Agent，布局AI购物场景。另一边，阿里合并通义大模型事业部和未来生活实验室，成立Token Foundry事业部。近日，美团创始人王兴也透露，“小美”Agent将与腾讯元宝合作打通本地生活服务。

　　为了应对豆包、千问猛烈的炮火，在电商领域吃紧的腾讯，拉上京东、美团等老盟友参战不足为奇。眼下，巨头下注AI这一未来超级消费入口的手笔不仅越来越猛，还逐步形成腾讯系、阿里系、字节系三军对垒的阵势。一场围绕资源与流量的AI争夺战正加速席卷电商领域。

　　这一幕恍如数年前大厂激战移动互联网消费的场景再现，叙事和阵法却又不尽相同。曾经，巨头靠巨额补贴、投流便能站稳电商市场，如今得在生态资源整合、算力基建能力上重新排位。

　　携手老盟友

　　不满足于生态入口角色的腾讯，正试图联手京东，将触角伸至电商领域的AI购物闭环。

　　根据京东6月8日披露的信息，京东的商品供应链、履约服务能力，将与腾讯的生态入口优势结合，共同打造跨场景的智能化服务。这也意味着，未来用户在元宝、微信AI助手等腾讯的生态入口提出购物需求时，系统将不再只进行搜索和展示，其接入的京东AI Agent将更进一步地提供下单和履约服务，像千问与淘宝的组合一样，实现一句话下单的流畅体验。

　　这并非腾讯首次接入其他电商的AI Agent。6月1日，在美团一季度财报电话会上，王兴表示，美团AI助手“小美”与腾讯元宝的合作将于近期上线。王兴透露，该功能上线后，用户可直接在元宝中输入诉求，通过“小美”调用外卖等本地生活服务，完成一站式本地生活服务的交易。值得注意的是，王兴在会上提到，AI服务AI Agent正变得越来越重要。当前，腾讯和阿里都在积极接入AI Agent。

　　过去，京东、美团曾通过微信小程序入驻腾讯生态来获取更多流量。如今，当千问、豆包在AI消费领域步步紧逼，这种需求变得更为迫切。2025年12月底，京东悄然推出了独立App“京东AI购”，主打对话购物并提供用户AI试穿、AI比价等功能。到了今年，美团也在App内上线了“问小团”AI搜索，但两大平台始终缺乏量级更高的流量入口。很显然，与手握微信14亿日活的腾讯合作，一定程度上能缓解京东、美团争夺AI流量的压力。

　　“腾讯缺乏自营电商供应链和本地生活履约网络，以及电商与本地生活的交易数据与商品知识。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，腾讯要做AI Agent，一直存在“有流量无履约，有入口无场景”的问题。通过与京东、美团对接，腾讯得以用更轻量化的姿态布局AI电商，用最低成本补齐履约短板。

　　同时，赵振营进一步指出，腾讯目前的战略重点或许并非元宝本身，而是能覆盖14亿用户的微信智能体。当前与美团、京东的合作，更像是微信智能体正式上线前的压力测试与模式打样。

　　三军兵临城下

　　在腾讯微信智能体呼之欲出之际，阿里、字节在AI电商领域的备战可谓日拱一卒。

　　今年5月，阿里再度亮剑，宣布旗下千问与淘宝全面打通。用户可在千问App内与AI对话，完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买，淘宝App内也上线“千问AI购物助手”，提供AI购物及AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

　　6月3日，千问App正式宣布向第三方Agent与Skill全面开放，接入瑞幸、肯德基、东方航空等不同领域的品牌，以拉拢高频生活服务的品牌商加固自身的生态壁垒。

　　在组织层面，阿里也进一步升级。6月8日，阿里宣布合并通义大模型事业部和未来生活实验室，成立Token Foundry事业部，由集团CEO吴泳铭直接负责。据了解，此次调整涉及到一批AI业务。周靖人将担任阿里巴巴首席科学家，牵头成立阿里巴巴AI未来研究院，专注前沿AI科技的探索与突破。

　　在争夺未来AI消费入口的过程中，阿里采取重资产投入模式。早在2025年2月，吴泳铭就宣布未来三年将投入超过3800亿元建设云和AI硬件基础设施，总额超过去十年总和。不仅如此，阿里也不遗余力将高德、淘宝闪购、飞猪等不同业态接入千问App，加速场景闭环。

　　字节跳动的核心则放在构建“内容驱动的AI电商”之上。依托抖音电商的供应链优势，今年3月，豆包开始接入抖音电商。赵振营指出，这一动作让“用户看内容—AI推荐—一键下单—抖音履约”的全链路得以在字节内部完成，而依托豆包大模型，AI能精准理解视频或图文内容，匹配用户兴趣，推荐高转化商品。

　　在千问、豆包的夹击下，腾讯采取强强联合、互补共赢来构建自己的AI消费生态。腾讯专注研发AI大模型、优化对话交互、用户触达，并发挥生态入口优势，重资产的供应链、履约服务则交给京东和美团。虽在闭环强度上或费更多心力，但腾讯不想落后于人太久。

　　“若腾讯不结盟，微信AI入口或将沦为阿里、字节的导流工具。”赵振营说道，用户在微信里问“买手机”“点外卖”，最终跳转到淘宝或抖音，腾讯便失去交易控制权，顾客资产也易被竞品收割。

　　在知名经济学家、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林眼中，三家巨头的场景侧重点不尽相同。“阿里主要将AI用在商家获客上，缩短商家和消费者之间的距离，为商家引流，也为商家提高效率，例如AI购物、AI客服等。”相较之下，盘和林认为，字节主要用AI创造内容，强化内容平台生态，例如AI内容中插播AI广告，提高广告观赏性。但对于腾讯来说，AI电商更倾向于众多功能中的一个模块。

　　竞争全面升级

　　从去年至今，电商巨头持续推进消费AI领域的竞争进程，全力投入海量的人力、算力与资金资源来下注未来AI这一超级消费入口的可能性。电商生态中不同领域的品牌、厂商也一同卷入这场AI服务生态的共建之中。

　　大厂全力角逐电商AI的场面，和数年前企业激战移动互联网消费颇为相似，却又有根本区别。彼时，巨头的竞争核心是App下载量、用户活跃度和使用规模，靠平台流量分发、补贴为王逻辑等轻资产模式抢占市场，靠满减、红包就能迅速起量占领用户的消费心智。

　　“早年的互联网竞争以抢流量渠道为主，资本需要流量来支撑平台经营和发展的确定性，平台核心是人的自主搜索和选购。”艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅向北京商报记者指出，但AI电商的竞争，是争夺用户的消费决策权，依托AI Agent主动完成种草、比价，比拼的是大模型、供应链以及生态协同等能力，“这意味着单一的流量优势无法构建起壁垒”。

　　张毅认为，电商AI消费是企业在全产业链技术、资源整合等综合能力维度的竞争和对抗。

　　值得注意的是，要想抓住下一轮电商消费增量的主动权，电商巨头除了重资产投入底层大模型、算力基建等能力，还得从过去的单打独斗转向生态结盟，拉拢生态各方尽快实现技术、场景和生态闭环，满足消费者在AI场景中的消费需求，以此抢占市场窗口期。

　　“真正的赢家既要懂AI，也要懂用户。”盘和林表示，消费者对AI的信任尚未建立起来，例如AI客服有利有弊，消费者可能会失去灵活解决售后问题的渠道。

　　张毅也提及，企业提升AI智能体在零售领域的专业性非常重要，在海量商品筛选和供应链履约方面做到稳定且高效，同时，平台也拥有多场景且高频的用户入口。此外，企业在AI消费上也能平衡好用户、商家的利益与需求。