硬核服务！看他们4.5小时零货损入库

　　近日，山东港口威海港高效完成一批紧急冷链货物入库作业。面对客户车辆缺少制冷设备、货物存在融化风险的突发状况，公司迅速启动应急保障机制，仅用时4.5小时便完成25吨冷冻货物零损耗入库，专业、高效的服务得到客户充分肯定。

　　当天下午，冷库工作人员接到客户紧急求助，整车冷冻货物因运输车辆缺少制冷装置，无法维持低温储存，亟需紧急入库冷藏。集装箱分公司即刻启动应急作业保障机制，统筹调配作业人员，梳理作业流程，预留专属仓储区域，提前做好各项准备工作。

　　当日18时30分，货运车辆抵达作业现场。为最大限度减少货品损耗、保障作业安全有序，现场工作人员第一时间对作业区域进行了物理隔离并划定专属作业范围，快速组织专业装卸班组投入作业。工作人员兵分两路，分拣归类同步进行。一组人员对整车不同品类货物进行精准分拣、归类整理，严格按照冷链仓储标准规范堆放；另一组人员负责核对货品托数、重量、品类信息，做好货品入库登记、分区存放、逐一盘点等全流程工作，全员各司其职、默契配合，高效开展卸车作业。

　　经过全体工作人员的连续攻坚奋战，当晚23时，本次53托、共计25吨冷冻货物顺利完成零损耗入库作业。全程高效有序、零失误、零损耗，成功规避了因运输设备缺失导致的货品损坏风险，切实守住了客户的货物财产安全。

　　下一步，威海港将持续做好客户服务，不断优化应急作业保障流程，提升冷链仓储服务质效，以快速响应、专业高效、用心贴心的优质服务，切实解决客户急难问题，全力保障客户权益，持续擦亮港口服务品牌。

　　供稿|威海港