“数字员工”激活电网新动能

　　岭南 “龙舟水”时节，电网防汛进入关键期。在南方电网深圳供电局生产指挥中心，值班人员轻点鼠标，深圳全市328座变电站、6000余公里输电线路实时状态便尽收眼底。让供电人具备这双“千里眼”的，是一名负责主网智能巡视与督察的“数字员工”——它日均处理超百万张现场抓拍图片，将设备告警从小时级压缩到分钟级，7×24小时不间断守护电网安全。

　　像这样具备“超强大脑”的“数字员工”，深圳供电局有119名。它们活跃在营销、生产、办公各条战线，是深圳构建“AI+超大城市数字电网”的“得力干将”。近年，南方电网深圳供电局全面推动人工智能与能源电力双向赋能，进一步深化超大城市电网全面数智化，以数字电网孪生智能体全方位赋能电网运行、企业运营。

　　“我们的‘数字员工’既有大模型智能体，也有智能装备、具身智能，已形成覆盖电脑端、移动端和装备端完整技术栈的工具链。”南方电网深圳供电局创新与数字化部副总经理邱海枫表示，该局为“数字员工”构建了覆盖18个业务域的362个标准化岗位谱系，开展“数字员工”全生命周期建设和运营，推动人工智能与业务“真融合、广融合、深融合”。

　　据统计，南方电网深圳供电局119名“数字员工”已深度赋能两千多名员工，2025年累计完成业务办理53万单。南方电网深圳供电局还联合中国信息通信研究院主编了全国首个“数字员工”平台标准，成为电力行业首个通过该标准贯标的企业。

　　此外，南方电网深圳供电局还将现实物理世界中的深圳超大城市电网完整“复刻”在数字孪生电网平台，在全国率先将城市多元数据深度融于数字孪生电网模型。

　　“我们深化政企合作，在数字孪生电网平台实现406万个用电地址与1100万个建筑统一编码地址的精准匹配，并接入了政府6万多个摄像头数据以及边坡隐患、地质灾害等监测数据，为客户服务、电网运行等工作奠定了坚实的技术基础。”南方电网深圳供电局数智化与人工智能中心总经理黄安子介绍道。

　　这一切海量数据（603138）飞速流转的背后，都离不开强大算力的支撑。以“主网智能巡视与督察数字员工”为例，依托国产算力底座开展不间断自主巡航，近一年累计调用算法处理图片和视频超8.5亿次，将大量传统人工现场核查转变为远程精准管控，使人员驱车前往现场的频次降低90%以上。