保姆暴力虐待85岁老人 监控拍下画面 家属已报警并追究平台责任

近日，南京市民黄女士反映，她通过家政平台“天鹅到家”为外婆聘请的住家保姆姜某某在服务期间多次对老人实施暴力虐待。家属通过监控视频发现，保姆存在扇巴掌、揪头发、从背后将老人推倒在地等行为，目前家属已向南京警方报案。

南京市公安局秦淮分局朝天宫派出所工作人员表示，需经过分局报备之后才能接受采访。根据南京市公安局秦淮分局的立案通知书，姜某某因虐待被监护、看护人已被刑事立案。

黄女士介绍，她的外婆郝某某今年85岁，患有轻微阿尔茨海默症，平日独自与保姆居住。保姆姜某某于2023年进入家中，2025年双方再次在“天鹅到家”南京新街口服务机构签订家政服务续签合同，每月基本报酬5000元。天鹅到家平台记录显示，截至事发，该保姆已服务超过1000天。

2026年7月1日，家属查看监控时发现了令人愤怒的画面。监控记录显示，6月22日当天，保姆姜某某存在扇老人巴掌、故意从背后将老人推倒在地、揪住老人头发殴打等虐待行为。家属看到这些画面后难以相信，怀疑虐待行为可能也曾发生过。

监控画面显示，早晨7点50分，郝某某吃早饭后向姜某某示意嘴里疑似不舒服，不料姜某某突然上前抽打郝某某头部，然后拽着头发四处摇晃。被打后的老人只能无助地坐在餐桌前。大约两分钟后，姜某某拿起碗让老人将食物吐出来，老人照做后姜某某突然抽了老人一巴掌，随后离去。