胖东来又被商务部点名 推广经验引领零售创新

7月9日，商务部召开加快零售业创新发展专题新闻发布会。在发布会上，商务部流通发展司司长李佳路两次提到“积极学习推广胖东来经验”。

在介绍《关于加快零售业创新发展的意见》起草出台情况时，李佳路指出，近两年，在国家政策支持和市场经营主体的积极探索下，零售业各细分业态涌现出一些好的经验和做法。超市、便利店业态通过学习胖东来的经验，回归商业本质，提升商品和服务质量，加强供应链管理。根据国家统计局数据，今年1-5月，限额以上超市、便利店零售额同比分别增长3.6%和6.8%。

百货店、购物中心业态因地制宜进行改造提升，发展融合型、时尚型、策展型、主题型、社区型零售，非标准化商业成为热点。今年1-5月，限额以上购物中心零售额同比增长超过10%。仓储会员店、无人值守商店等新业态蓬勃发展，满足了消费者对高性价比、便利化、多样化的需求。同期，限额以上仓储会员店、无人值守商店零售额同比增长均超过20%。专业店、专卖店业态则通过供应链赋能、数字化赋能改造，优化成本控制和运营效率，提高管理效率。零售业正在告别传统的渠道为王、货架陈列为主的经营模式，转向以消费者为核心、多业态融合、数字化赋能、以供应链带动价值链的新型零售模式。

在回答记者提问环节，李佳路再次提到了胖东来。他强调，《意见》提出了新的目标，突出了新任务，并优化了新环境。在正向引导方面，借鉴胖东来等企业和各地的好经验，将其吸纳到政策文件中，引导企业回归商业本质，诚信经营，如加强质量管控、发展自有品牌、推广去“皮”称重、提倡母婴室等关怀服务、鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货、整治售后安装和维修服务乱收费等问题。