“进口”保健品乱象丛生 虚假宣传误导消费者
随着公众对健康的重视,保健品经常出现在大家的购物车中,特别是那些标榜为“进口”的产品,从保税仓直接发货、有明星代言,有的还号称获得各种国际奖项。这些保健品究竟产自哪里?带着消费者的疑问,记者辗转多地进行调查,结果出人意料。
多位明星代言推荐的“澳洲优思益”进口保健品,在各大网购平台的“海外旗舰店”有售。然而,有消费者爆料称,“优思益”实际上是在国内生产的,并晒出了相关溯源信息。
记者走访了优思益在中国的运营商——广州雅拉源健康产业有限公司。同时联系了天猫和抖音两家平台的客服,但未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。天猫“淘小蜜”答复称不要求商家直接提供授权书或品牌证明;抖音“哆来咪”智能客服回复称商家可能因数据安全暂不对外提供相关信息。
记者注意到,“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊包装上标明的企业地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。记者随即前往墨尔本进行调查,却发现这里的工人正在维修汽车,并不是所谓的“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,更没有保健品生产工厂。
记者在网上搜索发现,这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的,该公司擅长打造“爆品”。记者进一步调查发现,索象公司通过“背书”“种草”“投流”等手段,将优思益的产品打造成抖音、天猫叶黄素销量第一的“进口”保健品。
所谓“背书”即利用所谓“国际奖项”、知名专家或权威机构的推荐增强消费者信心。“种草”则是通过博主、达人分享产品使用体验激发购买欲。“投流”则是花钱从网购平台、视频平台购买流量,让更多人看到这些“种草”短视频。
记者在杭州走访了几家电商服务机构,发现这种包装手法在网购平台上并不少见。例如,杭州社淘电子商务有限公司代运营了4个“进口”保健品品牌。其中,天猫“福博士”海外旗舰店宣称其辅酶Q10添加了诺贝尔奖成分。公司负责人透露,他们代运营的“进口”保健品也是国内生产的,价格差别可达10倍以上,最高甚至达到20倍。而这部分差价大部分被用来“投流”。
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